Retours

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement complet, moyennant des frais de retour de 5 EUR, 5 USD ou 5 GBP, selon votre devise de paiement d'origine. Ces frais seront déduits de votre remboursement.

Conditions de retour

Les conditions suivantes s'appliquent au retour de votre achat afin que nous puissions le traiter le plus rapidement possible :

• Tous les articles sont non lavés, non endommagés et non portés.
• Tous les articles sont propres et complets.
• Tous les articles sont emballés dans leur emballage d'origine et non endommagé.
• Toutes les étiquettes et étiquettes d'origine sont toujours attachées à tous les articles.
• Si votre article est endommagé à l'arrivée, veuillez en informer notre service client dans un délai d'un jour après la réception du colis.
• Tous les documents originaux doivent être inclus avec votre retour.

Instructions de retour

1. Vous pouvez retourner votre commande à notre clubhouse dans Amsterdam
2. Ou au plus proche DHL Point relais

• Demandez votre DHL étiquette de retour pour Commandes hollandaises, et ici pour commandes internationales
• Collez l'étiquette de retour sur l'étiquette d'expédition d'origine
• Déposez le colis de retour dans votre point de retrait le plus proche
   DHL Point relais

Remboursement

Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement utilisé lors de la commande dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Veuillez noter que des frais de retour de 5 EUR, 5 USD ou 5 GBP seront déduits de votre remboursement, selon la devise de votre paiement initial.

Je vois Global-E sur ma transaction, qu'est-ce que cela signifie ?

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