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1. Estas condiciones se aplican a todas las ofertas, licitaciones y acuerdos entre the Mercer Ámsterdam Webshop y un cliente en la que the Mercer Amsterdam tienda web ha declarado que se aplicarán estas Condiciones, en la medida en que las partes no se hayan desviado explícitamente de estos Términos y Condiciones por escrito.
2. Las condiciones generales pertinentes también se aplican a los acuerdos entre the Mercer Amsterdam Tienda online y cualquier tercero contratado por the Mercer Amsterdam Webshop para la entrega.
3. Estos Términos y condiciones generales también se aplican a los empleados de the Mercer Amsterdam Tienda online y su dirección.
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5. Si estas disposiciones o varias disposiciones de estos Términos y condiciones se anulan parcial o totalmente en cualquier momento, el resto de estos Términos y condiciones seguirán siendo aplicables. Si se da tal caso, Mercer Amsterdam Webshop y el Cliente se consultarán mutuamente para alcanzar un acuerdo sobre nuevas disposiciones para aquellas que hayan sido declaradas total o parcialmente nulas. Estas se recopilarán y sustituirán con el máximo respeto a los objetivos y el alcance de las disposiciones originales.
6. Si hubiera alguna incertidumbre con respecto a la interpretación de esta o más disposiciones de estos Términos y condiciones generales, dicha interpretación se hará en el espíritu de estos Términos y condiciones generales.
7. Si surgieran situaciones entre las partes no contempladas en las presentes Condiciones Generales, dichas situaciones se evaluarán de acuerdo con el espíritu de las presentes Condiciones Generales.
8. Si the Mercer Ámsterdam La tienda web no exige el cumplimiento estricto de estos Términos y condiciones generales de forma continua, lo que no implica que las disposiciones contenidas en ellos no se apliquen, ni que the Mercer Amsterdam Webshop pierda sus derechos al cumplimiento estricto de estos Términos y condiciones de ninguna manera ni en ninguna medida en otros casos.
9. The Mercer Amsterdam Webshop se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones generales y el contenido de su sitio web.
1. Todas las ofertas y promociones especiales de merceramsterdam.com son sin compromiso, a menos que se indique un plazo de aceptación en la oferta. Una oferta o promoción caduca si el producto al que se refiere la oferta o promoción ya no está disponible en ese momento.
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1. Tan pronto como sea posible tras la recepción de un pedido, the Mercer Amsterdam Webshop enviará una confirmación del pedido, excepto en los casos en que the Mercer Amsterdam Webshop no pueda cumplir razonablemente el contrato con el cliente. Mercer Amsterdam reserva se reserva el derecho, por cualquier motivo y a su entera discreción, de no aceptar un pedido y, por lo tanto, de no confirmarlo. Los motivos no se limitan a: disponibilidad de existencias, problemas para recibir un pedido o problemas para completar un pedido. Por otra parte, también puede haber otras circunstancias que puedan dar lugar al rechazo de un pedido.
2. Tan pronto como the Mercer Amsterdam Webshop reciba un pedido, se te informará por correo electrónico sobre la disponibilidad de los productos solicitados. Si un producto no está disponible (temporalmente), se consultará contigo. Tras la consulta con el cliente, the Mercer Amsterdam Webshop acordará y confirmará el pedido definitivo . Para poder recibir los productos solicitados, el cliente debe<span class="s4"> realizar el pago por adelantado.
3. En casos excepcionales, es posible que algunos productos del pedido acordado y pagado, por cualquier motivo, ya no estén disponibles. En tal caso, los productos que no estén disponibles en ese momento se pondrán en espera. Los gastos de envío (transporte) relacionados con una entrega en espera correrán a cargo del cliente. El cliente tiene derecho a rechazar una entrega en espera. Tú debes notificarlo a the Mercer Ámsterdam tienda web por correo electrónico. En tal caso, se te abonará el valor de los productos en estado de pedido pendiente .
4. Este acuerdo contiene todos los acuerdos entre el cliente y the Mercer Amsterdam Webshop, y sustituye todos los acuerdos, reglamentos y/o acuerdos anteriores entre tú y the Mercer Amsterdam Webshop.
5. A menos que exista prueba en contrario, Mercer Amsterdam constituyen una prueba válida de los pedidos asignados, los pagos realizados a Mercer constituyen una prueba válida de los pedidos asignados y los pagos realizados a la tienda online por parte del cliente y de las entregas realizadas por the Mercer Amsterdam Webshop, reconociendo que la comunicación electrónica puede servir como prueba. Al aceptar estos Términos y condiciones generales, tú también lo reconoces.
1. El importe total indicado en la confirmación del pedido es definitivo e incluye los gastos de tramitación, el material de embalaje y el transporte de los productos solicitados.
2. Dentro de la UE, los impuestos y gravámenes están sujetos a la normativa europea.
3. The Mercer Ámsterdam Tienda online solo enviará una factura por separado a la dirección facilitada por el cliente tras una solicitud explícita de este.
4. The Mercer Amsterdam La tienda web tiene derecho a modificar los precios y corregir cualquier error. Si el cliente ha realizado un pedido basándose en una lista de precios publicada (protegida) y se ha previsto modificar los precios, se te informará por correo electrónico. Si se ha subido un cambio de precio, tienes derecho a cancelar el pedido en los dos días siguientes. The Mercer Amsterdam Webshop no se hace responsable de los errores (de impresión) en sus precios o condiciones.
1. Tan pronto como sea posible después de que the Mercer Amsterdam haya aceptado un pedido Webshop, los productos se enviarán a DHL. A continuación, DHL entregará el paquete en la dirección indicada por usted, salvo que se haya acordado previamente por escrito con usted otra cosa.
2. Los plazos de entrega comunicados por escrito al cliente son orientativos y no vinculantes. Los paquetes pueden sufrir retrasos inesperados por parte de los servicios postales. the Mercer Amsterdam La tienda online no tiene control sobre esto y no se hace responsable de dichos retrasos. Cualquier retraso debido al despacho de aduanas en el país de destino es responsabilidad del cliente.
3. El plazo de entrega comienza desde el momento en que entregamos el paquete a DHL u otros servicios postales.
4. Si un paquete (enviado desde los Países Bajos) no ha llegado en el plazo especificado, no se tomará ninguna medida durante al menos 4 semanas. El motivo es que, a menudo, los envíos retrasados se entregan dentro del plazo mencionado.
5. Para entregas fuera de la UE, los derechos de importación correrán a cargo del cliente. El cliente debe conocer la normativa de importación de su país antes de realizar el pedido. The Mercer Ámsterdam La tienda online no tiene control sobre esto y no se hace responsable al respecto.
6. Los gastos relacionados con la entrega correrán a cargo del cliente.
7. El cliente está obligado a aceptar los productos adquiridos en el momento en que se pongan a su disposición o se le entreguen.
8. Si el cliente se niega a aceptar los productos o no proporciona instrucciones o la dirección correcta, los productos destinados a la entrega se almacenarán por cuenta y riesgo del cliente. Cualquier gasto adicional por repetidos intentos de entrega o almacenamiento de estos productos se cargará al cliente.
9. No todos los envíos están asegurados automáticamente. El seguro de un envío depende del valor y/o contenido del mismo, así como de los requisitos del cliente. Si, tras consultar con the Mercer Amsterdam Webshop y siempre que tú hayas aceptado el seguro, si un envío se pierde o se daña durante el transporte, the Mercer Amsterdam Webshop solicitará al transportista en cuestión que realizar una investigación.
10. The Mercer Amsterdam Webshop solo puede cumplir con los términos de entrega si tú has proporcionado the Mercer Amsterdam tienda online con los datos necesarios para la entrega.
1. The Mercer Ámsterdam Tienda online garantiza que todos los productos entregados cumplirán, como mínimo, con las garantías ofrecidas por el fabricante de equipos originales (OEM). The Mercer Amsterdam Webshop hará todo lo posible para garantizar que los productos solicitados se manipulen con el mayor cuidado posible durante su funcionamiento y cumplan los requisitos de embalaje adecuado para su envío.
2. No se ofrecerá garantía alguna sobre los productos en los que sea evidente que:
1. Tú o terceros habéis alterado los productos sin saberlo o habéis intentado alterarlos sin consentimiento por escrito.
2. Los productos se han utilizado para fines distintos de los previstos.
1. El cliente está obligado a comprobar la entrega (o hacer que se compruebe) inmediatamente cuando los productos se pongan a su disposición o cuando los servicios de transporte los entreguen. Durante dicha inspección, el cliente está obligado a comprobar si la calidad y/o el número de los productos entregados se corresponden con lo acordado y si cumplen los requisitos acordados por las partes con respecto a la entrega. The Mercer Amsterdam Tienda online debe ser notificado en un plazo de 48 horas desde el descubrimiento de cualquier defecto encontrado enviando un correo electrónico a service@merceramsterdam.com indicando el número que figura en el albarán de entrega.
2. Si recibes un envío con el embalaje claramente dañado y/o sospechas que el contenido del embalaje está dañado, debes tomar las siguientes medidas:
1. Tomar fotografías del paquete tal y como se ha entregado.
2. Indicar en el recibo o albarán de entrega que el paquete se ha entregado con daños.
3. Exige una copia del recibo/albarán de entrega (o haz una copia). La empresa que ha entregado los productos podrá marcharse entonces.
4. Comprueba inmediatamente el contenido del paquete o paquetes. Si el contenido del envío está dañado, debes informar de ello en un plazo de 48 horas con el mayor detalle posible a the Mercer Ámsterdam Webshop , incluyendo pruebas fotográficas. Solo así the Mercer Amsterdam Webshop. El cliente deberá permitir que the Mercer Amsterdam Webshop a investigar la reclamación o a encargar su investigación.
5. Los productos solo podrán devolverse previa confirmación y recepción del permiso por escrito de the Mercer Amsterdam Webshop.
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1. En los casos en que the Mercer Amsterdam Webshop es responsable, dicha responsabilidad se limitará a lo establecido en estas disposiciones.
2. Si los productos entregados por the Mercer Amsterdam Webshop no están en buenas condiciones, la responsabilidad de the Mercer Amsterdam Webshop se limita a lo estipulado en nuestros Términos y condiciones generales en la sección «Garantía».
3. En caso de daños consecuentes, the Mercer Amsterdam Webshop se limitará a la sustitución o al reembolso del precio de compra de los productos entregados. productos.
4. El cliente es personalmente responsable de la elección, el almacenamiento y la manipulación de los productos. The Mercer Ámsterdam Tienda online no se hace responsable de ningún daño causado como resultado de intención deliberada, culpa y/o acción culposa, o uso imprudente o inadecuado por parte del cliente.
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1. Los riesgos derivados de la pérdida o el deterioro de los productos especificados en el contrato se transferirán al cliente desde el momento en que dichos productos sean legal y/o efectivamente entregados al cliente o a terceros designados por este.
2. La entrega del producto se completará una vez que tú o un tercero que actúe en tu nombre haya tomado posesión física del producto.
3. Si tú proporcionas instrucciones de entrega específicas durante el proceso de pago o a través de la interfaz digital del transportista (por ejemplo, a través del intercomunicador, las notas del pedido o la aplicación), como dejar el paquete a un vecino, en la puerta o junto a la verja, la hora de entrega registrada por el transportista se considerará el momento oficial de la entrega.
4. El cliente debe informar de cualquier falta de recepción de la mercancía en un plazo de 24 horas a partir de la hora de entrega indicada, con el fin de permitir una investigación oportuna. 5
. Las fotos de entrega proporcionadas por el transportista pueden utilizarse como prueba de la entrega, a menos que se reciba una reclamación motivada en un plazo de 24 horas después de la entrega indicada.
1. No se derivará ningún derecho de precios y/o imágenes incorrectos.
2. El pago debe realizarse utilizando los métodos de pago ofrecidos en merceramsterdam.com. El procesamiento y envío de los productos solicitados se lleva a cabo después del pago por parte del cliente.
3. The Mercer Ámsterdam Tienda online nunca pondrá los datos de los clientes a disposición de terceros y actuará de conformidad con la legislación neerlandesa (incluido el Reglamento General de Protección de Datos).
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2. Solo podrás cancelar la compra sin dar ninguna razón si los productos en cuestión pueden devolverse completos, sin usar, sin daños y en su embalaje original.
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4. Si, en caso de devolución a the Mercer Ámsterdam Webshop, se observa que el embalaje de la devolución está dañado o que los productos devueltos no cumplen las condiciones establecidas en el apartado 2 de este artículo, the Mercer Amsterdam Webshop te informará de ello en un plazo máximo de 2 días laborables.
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1. Si los productos entregados no cumplen con las expectativas del cliente como resultado de rotura, daño o entrega incorrecta, deberás notificarlo a the Mercer Amsterdam Webshopen un plazo de 48 horas tras la recepción de los productos. Si the Mercer Amsterdam Webshop no ha recibido ninguna reclamación en este plazo de 48 horas, se considerará que la entrega se ha realizado de acuerdo con el pedido.
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