Retourneren

Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling, onder voorbehoud van een retourkosten van 5 EUR, 5 USD, of 5 GBP, afhankelijk van je oorspronkelijke betaalvaluta. Deze kosten worden in mindering gebracht op de terugbetaling.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing om je retour zo snel mogelijk te verwerken:

• Alle artikelen zijn ongewassen, onbeschadigd en ongedragen.

• Alle artikelen zijn schoon en compleet.

• Alle artikelen worden verpakt in de originele, onbeschadigde verpakking.

• Alle originele labels en kaartjes zitten nog aan de artikelen vast.
• Als je artikel beschadigd aankomt, verzoeken we je dit binnen 1 dag na ontvangst van het pakket aan ons customer service team door te geven.
•Alle originele documenten moeten bij je retourzending worden meegestuurd.

1. Je kunt je bestelling retourneren bij ons clubhouse in Amsterdam.

2. Of bij het dichtstbijzijnde DHL pakketpunt.

Vraag je DHL-retourlabel hier aan voor Nederlandse bestellingen, en hier voor internationale bestellingen. Plak het retourlabel over het originele verzendlabel en lever je retourzending in bij de dichtstbijzijnde DHL pakketpunt.

Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat er een retourvergoeding van 5 EUR, 5 USD, of 5 GBP in mindering wordt gebracht op de terugbetaling, afhankelijk van de valuta van je oorspronkelijke betaling.

Global-E is onze internationale verzendpartner en verzorgt alle transacties buiten de EU. Mocht je denken dat je je terugbetaling niet hebt ontvangen, zoek dan op deze naam.