Gratis verzending vanaf €100
Nu shoppen — retourneren tot 15 januari
Betalen met iDEAL, Creditcard, Klarna of Paypall
Winkelwagen
Gratis verzending vanaf €100
Nu shoppen — retourneren tot 15 januari
Betalen met iDEAL, Creditcard, Klarna of Paypall
Merceramsterdam.com wordt beheerd door of namens Mercer Amsterdam B.V.
Voor alle landen behalve Nederland verwijzen we naar de algemene voorwaarden van B.V. Global-e tijdens het afrekenen, omdat zij in die regio's optreden als Merchant of Record (MOR) en je e-commercepartner.
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Mercer Amsterdam Webshop en een klant, waarop de Mercer Amsterdam Webshop deze voorwaarden heeft gezegd, voor zover partijen niet uitdrukkelijk en schriftelijk van deze voorwaarden zijn afgeweken.
2. De relevante voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten tussen de Mercer Amsterdam Webshop en eventuele door de Mercer Amsterdam Webshop voor de levering.
3. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op werknemers van de Mercer Amsterdam Webshop en haar management.
4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk afgewezen.
5. Als deze bepalingen of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig worden verklaard, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden van kracht. Indien een dergelijke situatie zich voordoet, zal Mercer Amsterdam Webshop en de klant met elkaar overleggen om om nieuwe bepalingen te maken voor de bepalingen die geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn verklaard. Deze zullen dan worden samengesteld en vervangen met maximaal respect voor de doelstellingen en reikwijdte van de oorspronkelijke bepalingen.
6. Als er onduidelijkheid is over de interpretatie van deze of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, dan moet die interpretatie gebeuren in de geest van deze Algemene Voorwaarden.
7. Mocht er zich tussen partijen een situatie voordoen die niet onder deze Algemene Voorwaarden valt, dan moet deze situatie worden beoordeeld in de geest van deze Algemene Voorwaarden.
8. Als de Mercer Amsterdam Webshop niet altijd strikt vasthoudt aan deze Algemene voorwaarden, dit betekent niet dat de bepalingen daarin niet van toepassing zijn, of dat de Mercer Amsterdam Webshop op enigerlei wijze of in enigerlei mate afstand doet van haar rechten op strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden in andere gevallen.
9. De Mercer Amsterdam Webshop behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
1. Alle aanbiedingen en speciale acties van merceramsterdam.com zijn vrijblijvend, tenzij er een deadline voor acceptatie in de aanbieding staat. Een aanbieding of actie vervalt als het product waar de aanbieding of actie op slaat, inmiddels niet meer beschikbaar is.
2. Mercer Amsterdam hoeft zich niet aan haar aanbiedingen of promoties te houden als redelijkerwijs van de klant verwacht mag worden dat hij of zij een duidelijke fout of schrijffout in de aanbiedingen of promoties, of een deel daarvan, had kunnen zien.
3. Prijzen die in een aanbieding of speciale actie staan, zijn inclusief btw, verpakking, Verzending en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
4. Merceramsterdam.com zit niet vast aan een aanvaarding (door de hieronder genoemde bepalingen of anderszins) die afwijkt van wat in de aanbieding of speciale actie staat. In dat geval is de aanvaarding niet in overeenstemming met de aanbieding of speciale actie, tenzij merceramsterdam.com anders aangeeft.
5. Samengestelde aanbiedingen verplichten merceramsterdam.com niet om een deel van de Order te leveren tegen een evenredig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen en/of speciale promoties gelden niet automatisch Solliciteer voor toekomstige bestellingen.
6. Speciale aanbiedingen gelden niet automatisch voor herhaalbestellingen.
1. Zodra we een order krijgen, laat Mercer Amsterdam Webshop een bevestiging van de order sturen, behalve in gevallen waarin de Mercer Amsterdam Webshop niet redelijkerwijs kan worden verwacht dat zij de overeenkomst met de klant nakomt. Mercer Amsterdam Webshop behoudt zich het recht voor om, om welke reden dan ook en naar eigen goeddunken, een Order niet te accepteren en daarom de Order niet te bevestigen. Redenen zijn niet beperkt tot: voorraadbeschikbaarheid, problemen met het ontvangen van een Order of problemen met het voltooien van een Order. Aan de andere kant kunnen er ook andere omstandigheden zijn die kunnen leiden tot het afwijzen van een Order.
2. Zodra de Mercer Amsterdam Webshop een order ontvangt, wordt de klant per e-mail geïnformeerd over de beschikbaarheid van de bestelde producten. Als een product (tijdelijk) niet beschikbaar is, volgt er overleg met de klant. Na overleg met de klant wordt de definitieve Order overeengekomen en bevestigd door de Mercer Amsterdam Webshop. Om de bestelde producten te kunnen ontvangen, moet de klant vooraf betalen.
3. In uitzonderlijke gevallen is het mogelijk dat sommige producten van de afgesproken en betaalde order, voor om welke reden dan ook niet meer beschikbaar zijn. In dat geval worden de producten die op dat moment niet beschikbaar zijn, in backorder geplaatst Order. De verzendkosten voor een backorder zijn voor rekening van de klant. De klant mag een backorder weigeren. De klant moet de Mercer Amsterdam Webshop hiervan per e-mail op de hoogte stellen. In dat geval wordt de waarde van de producten in backorder aan de klant gecrediteerd .
4. Deze overeenkomst bevat alle afspraken tussen de klant en de Mercer Amsterdam Webshop, en vervangt alle eerdere afspraken, regels en/of overeenkomsten tussen de klant en de Mercer Amsterdam Webshop.
5. Tenzij het tegendeel wordt bewezen, is de Mercer Amsterdam Webshop de gegevens van Mercer Amsterdam Webshop door de klant en van de leveringen door de Mercer Amsterdam Webshop, waarbij wordt erkend dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, erkent de klant dit ook.
1. Het totale bedrag dat op de bevestiging staat, is definitief en omvat de kosten voor het verwerken, het verpakkingsmateriaal en het transport van de bestelde producten.
2. Binnen de EU zijn heffingen of belastingen onderworpen aan Europese regelgeving.
3. De Mercer Amsterdam Webshop sturen alleen een aparte factuur naar het adres dat de klant heeft opgegeven, als de klant daar echt om vraagt.
4. De Mercer Amsterdam Webshop heeft het recht om prijzen te veranderen en fouten te corrigeren. Als de klant iets heeft besteld op basis van een (beveiligde) gepubliceerde prijslijst en de prijzen zouden worden gewijzigd, dan wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Als een prijswijziging is geüpload, heeft de klant het recht om de Order binnen twee dagen te annuleren. De Mercer Amsterdam Webshop is niet verantwoordelijk voor eventuele (druk)fouten in haar prijzen of voorwaarden.
1. Zodra een order is geaccepteerd door de Mercer Amsterdam Webshop, worden de producten aangeboden aan DHL. DHL levert het pakket op het door de klant opgegeven adres, tenzij eerder schriftelijk anders is afgesproken met de klant.
2. De levertijden die we je schriftelijk geven, zijn een indicatie en niet bindend. Pakketten kunnen onverwachts vertraging oplopen bij de post. De Mercer Amsterdam Webshop heeft hier geen controle over en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke vertragingen. Eventuele vertragingen als gevolg van douane-inklaring in het land van bestemming zijn voor risico van de klant.
3. De levertijd begint vanaf het moment dat we het pakket overdragen aan DHL of een andere postdienst.
4. Als een pakket (verzonden vanuit Nederland) niet binnen de aangegeven termijn is aangekomen, wordt er gedurende ten minste 4 weken geen actie ondernomen. De reden hiervoor is dat de vertraagde zending vaak nog binnen de genoemde termijn wordt bezorgd.
5. Voor leveringen buiten de EU zijn eventuele invoerrechten voor rekening van de klant. De klant dient zich voorafgaand aan de bestelling op de hoogte te stellen van de invoervoorschriften in zijn/haar land. De Mercer Amsterdam Webshop heeft hier geen controle over en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
6. Alle kosten die met de levering te maken hebben, zijn voor rekening van de klant.
7. De klant moet de gekochte producten accepteren op het moment dat ze aan hem worden geleverd of overgedragen.
8. Als de klant de producten niet wil aannemen of geen instructies of het juiste adres geeft, worden de producten die geleverd moeten worden opgeslagen op eigen risico van de klant. Eventuele extra kosten voor herhaalde bezorgpogingen of opslag van deze producten worden aan de klant in rekening gebracht.
9. Niet alle zendingen zijn automatisch verzekerd. Of een zending verzekerd is, hangt af van de waarde en/of inhoud van de zending en van wat de klant wil. Als, na overleg met de Mercer Amsterdam Webshop en mits de klant akkoord is gegaan met de verzekering, een zending tijdens het transport verloren gaat of beschadigd raakt, zal de Mercer Amsterdam Webshop de betrokken vervoerder vragen om een onderzoek te doen.
10. De Mercer Amsterdam Webshop kan alleen aan de leveringstermijnen voldoen als de klant de Mercer Amsterdam Webshop de juiste gegevens heeft gegeven die nodig zijn voor de levering.
1. De Mercer Amsterdam Webshop garandeert dat alle geleverde producten minimaal voldoen aan de garanties die door de OEM (Original Equipment Manufacturer) worden gegeven. De Mercer Amsterdam Webshop doet er alles aan om ervoor te zorgen dat de bestelde producten tijdens het gebruik zo zorgvuldig mogelijk worden behandeld en voldoen aan de eisen voor een goede verpakking voor Verzending.
2. Er wordt geen garantie gegeven op producten waarvan duidelijk is dat:
1. De klant of derden de producten zonder schriftelijke toestemming hebben veranderd of geprobeerd te veranderen.
2. De producten zijn gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor ze bedoeld zijn.
1. De klant moet de levering meteen checken (of laten checken) als de producten aan hem worden gegeven of als de transportdienst ze aflevert. Bij zo'n check moet de klant kijken of de kwaliteit en/of het aantal van de geleverde producten klopt met wat is afgesproken en of ze voldoen aande eisen die de partijen hebben afgesproken voor de levering. Mercer Amsterdam Webshop moet binnen 48 uur na ontdekking van eventuele defecten op de hoogte worden gesteld door een e-mail te sturen naar service@merceramsterdam.com met vermelding van het nummer dat op de pakbon staat.
2. Als je een levering krijgt met een duidelijk beschadigde verpakking en/of denkt dat de inhoud van de verpakking beschadigd is, moet je het volgende doen:
1. Maak foto's van het pakket zoals het is geleverd.
2. Benoem op de bon of leveringsbon dat het pakket beschadigd is geleverd.
3. Vraag om een kopie van de bon/afleverbon (of maak zelf een kopie). Het bedrijf dat de spullen heeft bezorgd, kan dan weer gaan.
4. Check meteen de inhoud van het pakket of de pakketten. Als de inhoud van de zending beschadigd is, moet de klant deze schade binnen 48 uur zo gedetailleerd mogelijk melden aan Mercer Amsterdam. Webshop , inclusief foto's als bewijs. Alleen dan kunnen claims voor beschadigde producten worden geaccepteerd en onderzocht door de Mercer Amsterdam Webshop. De klant moet de Mercer Amsterdam Webshop de klacht te onderzoeken of te laten onderzoeken.
5. Producten kunnen alleen worden geretourneerd na bevestiging en ontvangst van schriftelijke toestemming van de Mercer Amsterdam Webshop.
6. Als de klant beschadigde producten terugstuurt, zijn de verzendkosten voor zijn rekening. Het vervangen van de beschadigde producten is voor rekening van de Mercer Amsterdam Webshop.
1. In gevallen waarin de Mercer Amsterdam Webshop aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot wat in deze bepalingen staat.
2. Als producten die door de Mercer Amsterdam Webshop niet in goede staat zijn, is de aansprakelijkheid van de Mercer Amsterdam Webshop beperkt tot wat in onze Algemene Voorwaarden onder "Garantie" staat.
3. In geval van gevolgschade is de aansprakelijkheid van de Mercer Amsterdam Webshop zich beperken tot het vervangen of terugbetalen van de aankoopprijs van de geleverde producten.
4. De klant is zelf verantwoordelijk voor de keuze, opslag en behandeling van de producten. De Mercer Amsterdam Webshop is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door opzet, schuld en/of verwijtbaar handelen, of onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik door de klant.
5. De Mercer Amsterdam Webshop is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die kan worden of is veroorzaakt door onjuiste en/of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.
6. De Mercer Amsterdam Webshop is alleen aansprakelijk voor directe schade als er duidelijk niet goed gezorgd is voor een goede transportverpakking en als er bewust niet wordt gedaan wat eerder met de klant is afgesproken.
7. The Mercer Amsterdam Webshop is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en verliezen als gevolg van stagnatie van de bedrijfsvoering en/of andere soorten stagnatie.
8. Hoe dan ook, de aansprakelijkheid van de Mercer Amsterdam Webshopis, indien van toepassing, beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
9. De Mercer Amsterdam Webshop is niet verantwoordelijk voor drukfouten, schrijf- en/of rekenfouten, verkeerde interpretaties van productinfo, aanbiedingen, Order bevestigingen of facturen, verkeerd gebruik van producten en/of materialen, of de gevolgen daarvan.
10. De beperkingen van aansprakelijkheid die in dit artikel worden genoemd, zijn niet van toepassing als de schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van de Mercer Amsterdam Webshop.
1. De risico's van verlies of beschadiging van de producten die in de overeenkomst zijn gespecificeerd, gaan over op de klant vanaf het moment dat deze producten wettelijk en/of feitelijk aan de klant of aan door de klant aangewezen derden worden aan de klant of aan door de klant aangewezen derden.
2. De levering van het product is voltooid zodra de klant of een derde die namens de klant optreedt, het product fysiek in bezit heeft genomen.
3. Als de klant tijdens het afrekenen of via de digitale interface van de vervoerder (bijvoorbeeld via de intercom, Order-notities of app) specifieke leveringsinstructies geeft, zoals het pakket bij een buurman, bij de deur of bij een poort achterlaten, wordt het door de vervoerder geregistreerde tijdstip van levering beschouwd als het officiële moment van levering.
4. De klant moet het niet ontvangen van goederen binnen 24 uur na de aangegeven levertijd melden in Order om tijdig onderzoek mogelijk te maken. 5
. Door de vervoerder verstrekte leveringsfoto's kunnen worden gebruikt als bewijs van levering, tenzij binnen 24 uur na de aangegeven levering een gemotiveerd geschil wordt ontvangen.
1. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan foutieve prijzen en/of afbeeldingen.
2. Betaling moet gebeuren via de betaalmethoden die op merceramsterdam.com worden aangeboden. De verwerking en verzending van de bestelde producten gebeurt nadat de klant heeft betaald.
3. De Mercer Amsterdam Webshop zal klantgegevens nooit aan derden verstrekken en handelt in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving (waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming).
1. Na aankoop heeft de klant het recht om de aankoop binnen 7 werkdagen te annuleren, zonder opgave van redenen. De Mercer Amsterdam Webshop moet binnen 30 dagen na aankoop schriftelijk op de hoogte worden gesteld. Eventuele kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant.
2. De De klant kan de aankoop alleen zonder opgave van redenen annuleren als de producten compleet, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking kunnen worden teruggestuurd.
3. De klant is helemaal verantwoordelijk voor het terugsturen, de manier van verzending en eventuele verzekering van de zending.
4. Als je iets terugstuurt naar de Mercer Amsterdam Webshop, blijkt dat de retourverpakking beschadigd is of dat de geretourneerde producten niet voldoen aan de voorwaarden zoals vermeld in paragraaf 2 van dit artikel, dan heeft de Mercer Amsterdam Webshop de klant hierover binnen maximaal 2 werkdagen informeren.
5. Lid 1 van dit artikel is niet van toepassing op accessoires en uitverkoopartikelen.
1. Als de geleverde producten niet aan de verwachtingen van de klant voldoen door breuk, beschadiging of onjuiste levering, dient de klant dit zo snel mogelijk na ontvangst te melden aan de Mercer Amsterdam binnen 48 uur na ontvangst van de productenbinnen 48 uur na ontvangst van de producten. Als de Mercer Amsterdam Mercer Amsterdam binnen deze termijn van 48 uur geen klacht heeft ontvangen, wordt de levering geacht in overeenstemming te zijn met de Order.
1. De Mercer Amsterdam Webshop houdt alle rechten en bevoegdheden die ze heeft volgens de Nederlandse Auteurswet (Auteurswet) en andere wetten en intellectuele eigendomsrechten.
2. De Mercer Amsterdam Webshop is de eigenaar en/of licentiehouder van alle auteursrechten, databanktoepassingen, (eigen) merken en andere intellectuele eigendomsrechten op deze website. Het concept, de structuur, de lay-out en het ontwerp zijn helemaal van de Mercer Amsterdam Webshop.
3. Als de hierboven genoemde items worden gebruikt door de klant gebruikt, dan mag dat alleen voor zichzelf zijn en mogen de items niet worden gereproduceerd, gepubliceerd of onder de aandacht van derden worden gebracht zonder dat Mercer Amsterdam daar eerst schriftelijk toestemming voor heeft gegeven. Webshop.
1. Mercer Amsterdam Webshop noch de klant worden geacht hun verplichtingen na te komen als ze hieraan worden belet door omstandigheden die niet aan schuld kunnen worden toegerekend en indien de verplichtingen in strijd zouden zijn met de toepasselijke wetgeving, een rechtshandeling of delen daarvan.
2. Naast wat wat volgens de wet en jurisprudentie als overmacht volgens de wet en jurisprudentie, wordt in deze Algemene Voorwaarden onder overmacht verstaan alle externe oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarover de Mercer Amsterdam Webshop en waardoor de Mercer Amsterdam Webshop niet aan haar verplichtingen kan voldoen.
3. De Mercer Amsterdam < span class="s4">Webshop kan overmacht gebruiken als de omstandigheden zoals hierboven beschreven Solliciteer nadat de Mercer Amsterdam Webshop aan zijn verplichtingen had voldaan.
1. Alle juridische relaties tussen de Mercer Amsterdam Webshop partij is, zelfs als het gaat om een relatie die geheel of gedeeltelijk in het buitenland plaatsvindt of als de partij die bij de rechtsverhouding betrokken is, in het buitenland woont, worden uitsluitend beoordeeld op basis vanNederlands recht. Het VN-Verdrag inzake de internationale Sale van producten is niet Solliciteer.
2. Voordat de partijen een beroep doen op de rechter, zullen zij alles in het werk stellen om eventuele geschillen in onderling overleg op te lossen.
We vinden het geweldig om te zien hoe je The Mercer Brand tot leven brengt – of je nu onze sneakers stylt, in onze kleding een kopje koffie gaat halen of gewoon onze levensstijl volgt. je-content weerspiegelt onze visie: sportief design, bewuste keuzes en alledaagse luxe. Daarom kunnen we vragen om je-foto's of -video's te delen via onze eigen kanalen.
Door op ons verzoek te reageren met #themercerbrand en/of ons te taggen met @merceramsterdam, gaat je akkoord met het volgende:
Waar je mee instemt:
Je geeft The Mercer Brand een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om je-content te gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
Onze website www.themercerbrand.com;
E-mailnieuwsbrieven en communicatie met klanten;
Social media (zoals Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest);
Point-of-sale (POS)-materiaal, displays in winkels en lookbooks;
Betaalde advertenties en andere promotiecampagnes.
Deze licentie blijft geldig totdat je deze intrekt door contact met ons op te nemen.
We kunnen je-inhoud bewerken of aanpassen (bijv. bijsnijden, vergroten of verkleinen, tekst toevoegen of Solliciteer-filters toepassen) zonder dat we daarvoor verdere toestemming van je nodig hebben.
je bevestigt dat je de rechtmatige eigenaar is van de inhoud en toestemming heeft van iedereen die erin voorkomt.
Als je-inhoud producten van een ander merk laat zien en je deze heeft getagd of genoemd in een je-bericht, proberen we ook dat merk te vermelden. Laat het ons weten als je iets wil toevoegen of wijzigen nadat publiceren.
Wat je van ons kunt verwachten
Zichtbaarheid op onze platforms en binnen onze wereldwijde community;
Waar mogelijk vermelding door het profiel van je te taggen of de accountnaam van je te vermelden;
je-content blijft altijd eigendom van je;
je kan je toestemming op elk moment intrekken.
Hoe je je toestemming kunt intrekken:
je van gedachten veranderd? Geen probleem. Stuur ons een e-mail naar service@themercerbrand.com, en we verwijderen je-inhoud binnen 14 dagen van onze digitale kanalen. Als je-inhoud is gebruikt in gedrukt materiaal of eerdere nieuwsbrieven, kan deze niet met terugwerkende kracht worden verwijderd, maar zal deze niet opnieuw worden gebruikt in toekomstige publicaties.
Door #themercerbrand te gebruiken en/of @merceramsterdam te taggen, bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en hiermee akkoord gaat.
Nog vragen? Neem dan contact op via service@themercerbrand.com.