Rücksendungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurücksenden. Es fällt eine Rücksendegebühr von 5 EUR, 5 USD oder 5 GBP an, abhängig von Ihrer ursprünglichen Zahlungswährung. Diese Gebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Rückgabebedingungen

Damit wir Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten können, gelten für Sie folgende Bedingungen:

• Alle Artikel sind ungewaschen, unbeschädigt und ungetragen.
• Alle Artikel sind sauber und vollständig.
• Um eine Rücksendung zu bearbeiten, muss der Schuhkarton in einem Karton oder Versandbeutel versendet werden. Bitte beachten Sie, dass der Schuhkarton selbst nicht als geeignete Verpackung für die Rücksendung gilt.
• Alle Artikel sind in der unbeschädigten Originalverpackung verpackt.
• An allen Artikeln sind noch alle Originaletiketten und -anhänger angebracht.
• Falls Ihr Artikel bei der Ankunft beschädigt ist, informieren Sie bitte unser Kundenserviceteam innerhalb eines Tages nach Erhalt des Pakets.
• Achtung: Wenn der Schuhkarton beschädigt zurückgesendet wird, sind wir gezwungen, 5 Euro vom Bestellbetrag abzuziehen.
• Achtung: Alle unsere Ausverkaufsartikel sind FINAL SALE. FINAL SALE-Artikel, die aus dem Vereinigten Königreich und der EU bestellt wurden, können zurückgegeben werden. FINAL SALE-Artikel, die aus den USA und anderen Ländern bestellt wurden, sind jedoch von der Rückgabe ausgeschlossen. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden, wird sie in unserem Lager nicht angenommen.
• Alle Originaldokumente müssen Ihrer Rücksendung beigefügt werden.

Rückgabeanweisungen

1. Sie können Ihre Bestellung an unserem clubhouse In Amsterdam
2. Oder zum nächsten DHL Paketshop

• Fordern Sie Ihre DHL Rücksendeetikett für Niederländische Bestellungenund hier für Internationale Bestellungen
• Kleben Sie das Rücksendeetikett über das Original Lieferung Etikett
• Geben Sie die Rücksendung bei Ihrem nächstgelegenen
   DHL Paketshop

Erstattung

Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung an die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen, die bei der Bestellung verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass je nach Währung Ihrer ursprünglichen Zahlung eine Rücksendegebühr von 5 EUR, 5 USD oder 5 GBP von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

Auf meiner Transaktion wird „Global-E“ angezeigt. Was bedeutet das?

Global-E ist unser internationales Lieferung Partner und wickelt alle Transaktionen außerhalb der EU ab. Falls Sie glauben, Ihre Rückerstattung nicht erhalten zu haben, suchen Sie bitte nach diesem Namen.