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Merceramsterdam.com wird von oder im Auftrag von Mercer Amsterdam B.V.
Für alle Länder außer den Niederlanden verweisen wir beim Checkout auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von B.V. Global-e, da dieses Unternehmen in diesen Regionen als Merchant of Record (MOR) und Ihr E-Commerce-Partner fungiert.
1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Ausschreibungen und Vereinbarungen zwischen the Mercer Amsterdam Webshop und einem Kunden, auf den the Mercer Amsterdam Webshop die Anwendung dieser Bedingungen erklärt hat, sofern die Parteien nicht ausdrücklich schriftlich von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewichen sind.
2. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Verträge zwischen the Mercer Amsterdam Webshop und von the Mercer Amsterdam Webshop für die Lieferung
3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für die Mitarbeiter von the Mercer Amsterdam Webshop und dessen Geschäftsführung.
4. Die Anwendbarkeit von Einkaufs- oder anderen Bedingungen des Kunden wird ausdrücklich abgelehnt.
5. Sollten diese Bestimmungen oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon unberührt. In einem solchen Fall wird Mercer Amsterdam Webshop und der Kunde miteinander beraten , um eine Einigung über neue Bestimmungen für die ganz oder teilweise für ungültig erklärten Bestimmungen zu erzielen. Diese werden dann zusammengestellt und ersetzt, wobei die Ziele und der Umfang der ursprünglichen Bestimmungen so weit wie möglich berücksichtigt werden.
6. Wenn es irgendwelche Unklarheiten bei der Auslegung dieser oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt, soll die Auslegung im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen.
7. Sollten zwischen den Parteien Situationen auftreten, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt sind, sind diese Situationen im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
8. Wenn the Mercer Amsterdam Der Webshop verlangt nicht immer die strikte Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aber das heißt nicht, dass die darin enthaltenen Bestimmungen nicht gelten oder dass the Mercer Amsterdam Webshop in anderen Fällen seine Rechte auf die strikte Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in irgendeiner Weise oder in irgendeinem Umfang verliert.
9. The Mercer Amsterdam Webshop behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Inhalt seiner Website zu ändern.
1. Alle Angebote und Sonderaktionen von merceramsterdam.com sind unverbindlich, es sei denn, im Angebot ist eine Frist für die Annahme angegeben. Ein Angebot oder eine Aktion läuft aus, wenn das Produkt, auf das sich das Angebot oder die Aktion bezieht, in der Zwischenzeit nicht mehr verfügbar ist.
2. Mercer Amsterdam kann nicht an seine Angebote oder Sonderaktionen gebunden werden, wenn vom Kunden vernünftigerweise erwartet werden kann, dass er einen offensichtlichen Fehler oder einen Schreibfehler in den Angeboten oder Sonderaktionen oder einem Teil davon hätte erkennen können.
3. Die Preise, die in einem Angebot oder einer Sonderaktion angegeben sind, beinhalten die Mehrwertsteuer, Verpackung, Lieferung und Verwaltungskosten, wenn nicht anders angegeben.
4. Merceramsterdam.com ist nicht an eine Annahme (sei es durch die unten genannten Bestimmungen oder anderweitig) gebunden, die von dem abweicht, was im Angebot oder in der Sonderaktion enthalten ist. In diesem Fall entspricht die Annahme nicht dem Angebot oder der Sonderaktion, es sei denn, merceramsterdam.com gibt was anderes an.
5. Kombi-Angebote verpflichten merceramsterdam.com nicht, einen Teil der Bestellung zu einem anteiligen Betrag des angebotenen Preises auszuführen. Angebote und/oder Sonderaktionen gelten nicht automatisch für zukünftige Bestellungen.
6. Sonderaktionen gelten nicht automatisch für Nachbestellungen.
1. Sobald eine Bestellung eingeht, wird the Mercer Amsterdam Webshop eine Bestellbestätigung, außer in Fällen, in denen the Mercer Amsterdam Webshop nicht vernünftigerweise erwartet werden kann, den Vertrag mit dem Kunden zu erfüllen. Mercer Amsterdam Webshop behält sich das Recht vor, aus beliebigen Gründen und nach eigenem Ermessen eine Bestellung nicht anzunehmen und daher nicht zu bestätigen. Die Gründe sind nicht beschränkt auf: Verfügbarkeit der Ware, Probleme beim Empfang einer Bestellung oder Probleme bei der Ausführung einer Bestellung. Andererseits kann es auch andere Umstände geben, die zur Ablehnung einer Bestellung führen können.
2. Sobald the Mercer Amsterdam Webshop eine Bestellung erhält, wird der Kunde per E-Mail über die Verfügbarkeit der bestellten Produkte informiert. Ist ein Produkt (vorübergehend) nicht verfügbar, erfolgt eine Rücksprache mit dem Kunden. Nach Rücksprache mit dem Kunden wird die endgültige Bestellung vereinbart und von the Mercer Amsterdam Webshop bestätigt . Um die bestellten Produkte zu erhalten, muss der Kunde an die Zahlung im Voraus zu machen.
3. In seltenen Fällen kann es passieren, dass einige Produkte aus der vereinbarten und bezahlten Bestellung aus irgendeinem Grund nicht mehr verfügbar sind. In diesem Fall werden die Produkte, die gerade nicht verfügbar sind, in eine Nachlieferung aufgenommen. Die Liefer- (Transport-)Kosten für eine Nachlieferung gehen auf Kosten des Kunden. Der Kunde kann eine Nachlieferung ablehnen. Der Kunde muss the Mercer Amsterdam Webshop per E-Mail benachrichtigen. In diesem Fall wird dem Kunden der Wert der Produkte in der Rückstand gutgeschrieben.
4. Diese Vereinbarung enthält alle getroffenen Vereinbarungen zwischen dem Kunden und the Mercer Amsterdam Webshopund ersetzt alle früheren Vereinbarungen, Regelungen und/oder Absprachen zwischen dem Kunden und the Mercer Amsterdam Webshopersetzen.
5. Sofern nichts anderes nachgewiesen wird, gilt für den Mercer Amsterdam Webshop die Unterlagen einen gültigen Nachweis für erteilte Aufträge, an Mercer Amsterdam Webshop und der Lieferungen von the Mercer Amsterdam Webshop, wobei elektronische Kommunikation als Nachweis anerkannt wird. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennt der Kunde dies ebenfalls an.
1. Der auf der Auftragsbestätigung angegebene Gesamtbetrag ist endgültig und beinhaltet die Kosten für die Bearbeitung, das Verpackungsmaterial und den Transport der bestellten Produkte.
2. Innerhalb der EU gelten für Abgaben oder Steuern die europäischen Vorschriften.
3. The Mercer Amsterdam Webshop schickt eine separate Rechnung nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden an die vom Kunden angegebene Adresse.
4. The Mercer Amsterdam Webshop kann Preise ändern und Fehler korrigieren. Wenn der Kunde was bestellt hat auf der Grundlage einer einer (geschützten) veröffentlichten Preisliste bestellt hat und die Preise geändert werden sollen, wird der Kunde per E-Mail informiert. Wenn eine Preisänderung hochgeladen wurde, hat der Kunde das Recht, die Bestellung innerhalb der nächsten 2 Tage zu stornieren. The Mercer Amsterdam Webshop kann nicht für (Druck-)Fehler in seinen Preisen oder Bedingungen verantwortlich gemacht werden.
1. Sobald eine Bestellung von the Mercer Amsterdam angenommen wurde, wird sie so schnell wie möglich bearbeitet. Webshopangenommen wurde, werden die Produkte DHL angeboten. DHL liefert das Paket dann an die vom Kunden angegebene Adresse, es sei denn, es wurde vorher schriftlich was anderes mit dem Kunden vereinbart.
2. Die dem Kunden schriftlich mitgeteilten Lieferzeiten sind unverbindlich und nicht verbindlich. Pakete können durch die Post unerwartet verzögert werden. Der Webshop von Amsterdam hat keinen Einfluss darauf und kann nicht für solche Verzögerungen verantwortlich gemacht werden. Jede Verzögerung aufgrund der Zollabfertigung im Zielland geht auf Risiko des Kunden.
3. Die Lieferzeit beginnt, sobald wir das Paket an DHL oder einen anderen Postdienstleister übergeben haben.
4. Wenn ein Paket (aus den Niederlanden verschickt) nicht innerhalb der angegebenen Frist angekommen ist, wird mindestens 4 Wochen lang nichts unternommen. Der Grund dafür ist, dass die verspätete Sendung oft noch innerhalb der genannten Frist zugestellt wird.
5. Bei Lieferungen außerhalb der EU gehen etwaige Einfuhrzölle zu Lasten des Kunden. Der Kunde sollte sich vor der Bestellung über die Einfuhrbestimmungen in seinem Land informieren. The Mercer Amsterdam Webshop hat darauf keinen Einfluss und kann dafür nicht haftbar gemacht werden.
6. Alle Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung gehen auf die Kosten des Kunden.
7. Der Kunde muss die gekauften Produkte annehmen, sobald sie ihm zur Verfügung gestellt oder übergeben werden.
8. Wenn der Kunde die Annahme der Produkte verweigert oder keine Anweisungen oder die richtige Adresse angibt, werden die zur Lieferung bestimmten Produkte auf eigenes Risiko des Kunden gelagert. Alle zusätzlichen Kosten für wiederholte Lieferversuche oder die Lagerung dieser Produkte werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
9. Nicht alle Sendungen sind automatisch versichert. Ob eine Sendung versichert ist, hängt vom Wert und/oder Inhalt der Sendung sowie von den Kundenanforderungen ab. Wenn nach Rücksprache mit the Mercer Amsterdam Webshop und sofern der Kunde der Versicherung zugestimmt hat, eine Sendung während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, haftet the Mercer Amsterdam Webshop den betreffenden Spediteur auf, eine Untersuchung durchzuführen.
10. The Mercer Amsterdam Webshop kann die Lieferbedingungen nur einhalten, wenn der Kunde the Mercer Amsterdam Webshop die für die Lieferung notwendigen Daten gegeben hat.
1. The Mercer Amsterdam Webshop sagt zu, dass alle gelieferten Produkte mindestens den Garantien des OEM (Original Equipment Manufacturer) entsprechen. The Mercer Amsterdam Webshop wird alles tun, um sicherzustellen, dass die bestellten Produkte während des Betriebs mit größtmöglicher Sorgfalt behandelt werden und die Anforderungen an eine ordnungsgemäße Verpackung für Lieferung erfüllen.
2. Es gibt keine Garantie für Produkte, bei denen klar ist, dass:
1. Der Kunde oder Dritte haben die Produkte ohne schriftliche Zustimmung verändert oder versucht, sie zu verändern.
2. Die Produkte wurden für andere Zwecke als die vorgesehenen verwendet.
1. Der Kunde muss die Lieferung sofort checken (oder checken lassen), wenn er die Produkte bekommt oder wenn sie von den Transportdiensten geliefert werden. Bei dieser Überprüfung muss der Kunde schauen, ob die Qualität und/oder Anzahl der gelieferten Produkte mit dem übereinstimmt, was vereinbart wurde, und ob sie den Anforderungen entsprechen, die die Parteien in Bezug auf die Lieferung. The Mercer Amsterdam Webshop muss innerhalb von 48 Stunden nach Feststellung etwaiger Mängel per E-Mail an service@merceramsterdam.com mit Angabe der auf dem Lieferschein angegebenen Nummer
2. Wenn der Kunde eine Lieferung mit offensichtlich beschädigter Verpackung erhält und/oder den Verdacht hat, dass der Inhalt der Verpackung beschädigt ist, muss er folgende Maßnahmen ergreifen:
1. Mach Fotos von der Verpackung, wie sie geliefert wurde.
2. Auf dem Lieferschein oder der Empfangsbestätigung vermerken, dass das Paket beschädigt geliefert wurde.
3. Verlang eine Kopie des Lieferscheins/der Quittung (oder mach selbst eine Kopie). Dann kann die Firma, die die Sachen geliefert hat, gehen.
4. Überprüfe sofort den Inhalt des Pakets/der Pakete. Wenn der Inhalt der Sendung beschädigt ist, solltest du diesen Schaden innerhalb von 48 Stunden so detailliert wie möglich an the Mercer Amsterdam melden. Webshop unter Beifügung von Fotobeweisen melden. Nur dann können Ansprüche wegen beschädigter Produkte von the Mercer Amsterdam Webshopangenommen und geprüft werden. Der Kunde muss the Mercer Amsterdam Webshop die Möglichkeit geben, die Beschwerde zu untersuchen oder untersuchen zu lassen.
5. Produkte können nur nach Bestätigung und Erhalt einer schriftlichen Genehmigung von the Mercer Amsterdam Webshop.
6. Wenn beschädigte Produkte vom Kunden zurückgeschickt werden, muss der Kunde die Transportkosten übernehmen. Der Ersatz der beschädigten Produkte geht auf Kosten von the Mercer Amsterdam. Webshopübernommen.
1. Wenn the Mercer Amsterdam Webshop haftet, ist diese Haftung auf das beschränkt, was in diesen Bestimmungen enthalten ist.
2. Wenn die von the Mercer Amsterdam Webshop nicht in gutem Zustand sind, ist die Haftung von the Mercer Amsterdam Webshop beschränkt sich auf das, was in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter „Gewährleistung” steht.
3. Bei Folgeschäden beschränkt sichthe Mercer Amsterdam Webshop auf den Ersatz oder die Rückerstattung des Kaufpreises der gelieferten Produkte.
4. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Auswahl, Lagerung und Handhabung der Produkte. The Mercer Amsterdam Webshop haftet nicht für Schäden, die durch vorsätzlicher Absicht, Schuld und/oder schuldhaftem Handeln oder unsachgemäßer oder unangemessener Verwendung durch den Kunden entstehen.
5. The Mercer Amsterdam Webshop haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die durch falsche und/oder unvollständige Angaben des Kunden verursacht werden oder verursacht werden könnten.
6. The Mercer Amsterdam Webshop haftet nur für direkte Schäden, wenn es offensichtlich nicht sorgfältig genug bei der Bereitstellung einer ordnungsgemäßen Transportverpackung vorgegangen ist und absichtlich gegen Verhaltensregeln verstoßen hat, die vorher schriftlich mit dem Kunden vereinbart wurden.
7. The Mercer Amsterdam Webshop haftet niemals für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangener Gewinne, entgangener Einsparungen und Verluste aufgrund von Geschäftseinbußen und/oder anderen Arten von Stagnation.
8. In jedem Fall ist die Haftung von the Mercer Amsterdam Webshop, ist die Haftung von the Mercer Amsterdam
9. The Mercer Amsterdam Webshop kann nicht für Druckfehler, Schreib- und/oder Rechenfehler, falsche Interpretationen von Produktinformationen, Angeboten, Auftragsbestätigungen oder Rechnungen, falsche Verwendung von Produkten und/oder Materialien sowie für die daraus resultierenden Folgen haftbar gemacht werden.
10. Die in diesem Artikel genannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn die Schäden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von the Mercer Amsterdam Webshop.
1. Die Risiken, die durch Verlust oder Beschädigung der im Vertrag genannten Produkte entstehen, gehen auf den Kunden über, sobald diese Produkte rechtmäßig und/oder tatsächlich an den Kunden oder an einen von ihm bestimmten Dritten geliefert werden an den Kunden oder an vom Kunden beauftragte Dritte erfolgt.
2. Die Lieferung des Produkts ist abgeschlossen, sobald der Kunde oder ein im Namen des Kunden handelnder Dritter das Produkt physisch in Besitz genommen hat.
3. Wenn der Kunde während des Bestellvorgangs oder über die digitale Schnittstelle des Transportunternehmens (z. B. über die Gegensprechanlage, Bestellhinweise oder eine App) bestimmte Lieferanweisungen gibt – wie z. B. die Hinterlegung des Pakets bei einem Nachbarn, vor der Tür oder am Tor –, gilt der vom Transportunternehmen erfasste Lieferzeitpunkt als offizieller Lieferzeitpunkt.
4. Der Kunde muss den Nicht-Erhalt der Ware innerhalb von 24 Stunden nach der angegebenen Lieferzeit melden, damit eine rechtzeitige Untersuchung möglich ist. 5
. Von dem Transportunternehmen bereitgestellte Lieferfotos können als Nachweis für die Lieferung verwendet werden, sofern nicht innerhalb von 24 Stunden nach der angegebenen Lieferung eine begründete Beanstandung eingeht.
1. Aus falschen Preisen und/oder Bildern können keine Rechte abgeleitet werden.
3. The Mercer Amsterdam Webshop gibt Kundendaten niemals an Dritte weiter und handelt in Übereinstimmung mit der niederländischen Gesetzgebung (einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung).
1. Nach dem Kauf hat der Kunde das Recht, den Kauf innerhalb von 7 Werktagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. The Mercer Amsterdam Webshop muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf schriftlich benachrichtigt werden. Alle Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden.
2. Der Kunde kann den Kauf nur dann ohne Angabe von Gründen stornieren, wenn die betreffenden Produkte vollständig, unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden können.
3. Der Kunde ist komplett verantwortlich für die Rücksendung, die Versandart und eine eventuelle Versicherung der Sendung.
4. Bei einer Rücksendung an the Mercer Amsterdam Webshopzurückgeschickt wird, die Verpackung beschädigt ist oder die zurückgeschickten Produkte nicht den Bedingungen in Absatz 2 dieses Artikels entsprechen, behält sich the Mercer Amsterdam Webshop den Kunden darüber innerhalb von maximal 2 Werktagen informieren.
5. Absatz 1 dieses Artikels gilt nicht für Accessoires und Ausverkaufsartikel.
1. Wenn die gelieferten Produkte nicht den Erwartungen des Kunden entsprechen aufgrund von Bruch, Beschädigung oder falsche Lieferung nicht den Erwartungen des Kunden entsprechen, muss der Kunde the Mercer Amsterdam Webshopinnerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Produkte. Wenn the Mercer Amsterdam Webshop innerhalb dieser 48 Stunden keine Beschwerde erhalten hat, gilt die Lieferung als ordnungsgemäß erfolgt.
1. The Mercer Amsterdam Webshop behält sich alle Rechte und Befugnisse vor, die ihm gemäß dem niederländischen Urheberrechtsgesetz (Auteurswet) und anderen Gesetzen sowie Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums zustehen.
2. The Mercer Amsterdam Webshop ist der Eigentümer und/oder Lizenznehmer aller Urheberrechte, Datenbankanwendungen, (privaten) Marken und sonstigen Rechte an geistigem Eigentum auf dieser Website. Konzept, Struktur, Layout und Design sind das ausschließliche Eigentum von the Mercer Amsterdam Webshop.
3. Wenn der Kundedie oben genannten Elemente von nutzt , darf er das nur für sich selbst machen und die Elemente nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung reproduzieren, veröffentlichen oder Dritten zugänglich machen. the Mercer Amsterdam Webshop.
1. Weder the Mercer Amsterdam Webshop noch der Kunde gelten als ihren Verpflichtungen nachgekommen, wenn sie daran gehindert werden, aufgrund von Umstände, die nicht auf ein Verschulden zurückzuführen sind, und wenn die Erfüllung der Verpflichtungen gegen geltendes Recht, einen Rechtsakt oder Teile davon verstoßen würde.
2. Zusätzlich zu dem, was als gesetzlich und nach der Rechtsprechung als höhere Gewalt gelten, versteht man in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter höherer Gewalt alle vorhersehbaren oder unvorhersehbaren äußeren Ursachen, auf die the Mercer Amsterdam Webshop keinen Einfluss hat und die dazu führen, dass the Mercer Amsterdam Webshop seine Verpflichtungen nicht erfüllen kann.
3. The Mercer Amsterdam Webshop behält sich das Recht vor, sich auf höhere Gewalt zu berufen, wenn die oben beschriebenen Umstände nach dem the Mercer Amsterdam Webshop seinen Verpflichtungen nachgekommen ist.
1. Alle rechtlichen Beziehungen, die the Mercer Amsterdam Webshop , auch wenn es sich um eine Beziehung handelt, die ganz oder teilweise im Ausland angesiedelt ist, oder wenn die an der Rechtsbeziehung beteiligte Partei ihren Wohnsitz im Ausland hat, unterliegen ausschließlich auf der Grundlage desniederländischen Recht beurteilt. Das UN-Übereinkommen über den internationalen Sale von Waren findet keine Anwendung.
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